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Unidad de Turismo Alternativo de Los Tuxtlas S.A. de C.V.
Dirección: Francisco Javier Mina Lote 17, Col. Linda Vista, C.P: 95870, Municipio de Catemaco, Veracruz, México.

Atención a Clientes: +52 (294) 943 0199
Correo Electrónico: informes@nanciyaga.com
Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas; sábados de 9:00 a.m. a 14:00 horas.

El Turista debe saber
  • El horario de entradas 14:00 horas y salida a las 12:30 horas, (cabañas).
  • Si el horario de será después de 18:30 horas, sugerimos se reporte a los siguientes teléfonos 045 (294) 129 2036 y 045 (294) 944 1435.
  • Los baños y las regaderas se encuentran alejadas de las cabañas, son colectivos para todas las cabañas, las regaderas cuentan con agua caliente, y garantizamos excelente higiene.
  • En recepción se proporcionan linternas a cada huésped.
  • Las cabañas no cuentan con cocineta.
  • Si requiere servicio de temazcal por favor reserve con anticipación.
  • El servicio de restaurante es de 9:00 a 17:00 horas, si desea cenar tendrá que ordenar antes de las 17:00 horas, habrá personal encargado de servirles a la hora que gusten.
  • No introducir aparatos de sonido, ni bebidas alcohólicas.
  • Hasta las 18:00 horas la Reserva recibe visitantes en recorrido después es exclusiva para huéspedes.
  • No se permite la entrada a personas en estado de ebriedad o bajo la influencia de una sustancia ilegal.
  • No recibimos mascotas.
  • La iluminación es a base de energía solar, está prohibido usar veladoras dentro de las cabañas.
  • Por su comodidad las cabañas serán exclusivamente para el número de personas que se indica.
Políticas de cancelación y cambio en la reservación de cabañas
  • Las cancelaciones realizadas 15 días previos a la fecha establecida por la reservación, aplicarán un cargo del 25% sobre el monto por concepto de anticipo.
  • Las cancelaciones realizadas con 48 horas de anticipación, o menos, previas a la fecha establecida en la reservación, aplicarán un cargo del 100% sobre el monto por concepto de anticipo.
  • Los cambios de fecha de reservación no aplicarán cargos, siempre y cuando se realicen con 15 días de anticipación y la nueva fecha no rebase los seis meses siguientes a la reservación original, de lo contrario se aplicará un cargo del 100% sobre el monto por concepto de anticipo.
  • En cualquier otro caso, el monto por concepto de anticipo no será reembolsado.
  • Al reservar se le solicita que liquiden el 50% de los servicios contratados.
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